PRO Desktop 3.0: обслуживание и мониторинг систем Ajax в одном приложении

Приложение для компьютеров PRO Desktop 3.0 объединило инструменты для подключения, обслуживания и мониторинга систем безопасности Ajax. Новый софт предлагает гибкую систему ролей и подробные журналы событий для контроля сотрудников и оптимизации бизнес-процессов. В PRO Desktop 3.0 реализована поддержка всей линейки устройств, а также новинок 2021 года, которые будут анонсированы на Ajax Special Event. Это следующий шаг в развитии профессионального софта Ajax — единый интерфейс, облачность и мультифункциональность для эффективного решения задач бизнеса безопасности.

В PRO Desktop 3.0 воплотились лучшие наработки двух десктопных приложений Ajax: пульта централизованного наблюдения 911 и софта для настройки и администрирования систем безопасности PRO Desktop 2.7.

Новое приложение PRO Desktop раскрывает на полную сильные стороны систем безопасности Ajax:

Монтаж и обслуживание	Мониторинг тревог
Быстрое подключение и настройка устройств Удаленная корректировка параметров систем Мгновенные оповещения о неисправностях Детальный лог событий систем и операций в приложении	Автоматическая синхронизация настроек устройств при подключении централей (хабов) Эффективная обработка инцидентов Встроенная поддержка фотоверификации тревог Сервис мобильной тревожной кнопки Детальный лог событий систем и операций в приложении

Разрабатывая PRO Desktop 3.0, компания Ajax учла потребности всех профессионалов индустрии безопасности — от независимых инженеров монтажа до охранных компаний с сотней сотрудников.

Менеджмент систем для частных инженеров монтажа

Специалисту сферы безопасности PRO Desktop 3.0 предлагает удобный интерфейс подключения и настройки охранных устройств, а затем контроля их состояния — в детальном логе видны все события доступных PRO-аккаунту систем безопасности Ajax. Приложение позволяет вовремя отреагировать на неисправность и при необходимости заранее запланировать визит на объект. Как результат, повысив качество сервиса.

Управление персоналом для охранных и сервисных компаний

Бизнес с PRO Desktop 3.0 получает обширный инструментарий менеджмента и контроля. Роли пользователей определяют доступ к модулям приложения: профилю компании, настройкам и карточкам объектов, мониторингу тревог, журналам и архиву. Сотрудникам доступны только те данные компании и клиентов, которые необходимы им для работы. Руководитель может изменить права или отозвать доступ сотрудника к PRO Desktop 3.0 менее чем за 15 секунд даже не присутствуя в офисе.

Руководитель	Инженеры	Операторы
Управляет правами и анализирует результативность сервиса	Подключают объекты и администрируют системы безопасности	Обрабатывают инциденты и координируют группы быстрого реагирования

Каждое значимое действие в приложении фиксируется в детальном журнале и хранится 2 года. Имея соответствующие права и задействовав гибкие фильтры, можно быстро восстановить в деталях даже давние события.

Возможность создать компанию и управлять ролями сотрудников в PRO Desktop 3.0 доступна только бизнесам, предоставляющим сервис мониторинга тревог. Монтажные и сервисные компании получат доступ к функциональности в третьем квартале 2021 года.

Контроль объектов бизнеса для внутренней службы безопасности

Функция «Мультиподписка» позволяет внутренней службе безопасности аккумулировать сведения о безопасности объектов бизнеса, подключенных к сторонним охранным и сервисным компаниям. Даже если бизнес располагает сотнями магазинов, офисов и складов. В PRO Desktop 3.0 служба безопасности сможет контролировать скорость реагирования на инциденты и качество сервиса подрядчиков, исправность охранных устройств и даже режим работы подразделений.

Мониторинг нового уровня

В PRO Desktop 3.0 каждый аспект мониторинга заточен на эффективность. Разрозненные события устройств хабов объединяются в инциденты — чтобы сохранить фокус внимания оператора и помочь увидеть комплексную картину происходящего.

Фотоверификация как доказательство профессионализма

Если на объекте установлены датчики Ajax с поддержкой фотоверификации тревог, еще до принятия инцидента в работу оператору видны серии фото. Он может понизить приоритет тревоги, если очевидно, что она ложная, и отреагировать незамедлительно, когда людям угрожает опасность.

Фотоверификация в PRO Desktop 3.0 работает без установки вспомогательных модулей и дополнительных настроек.

Базис для услуги мобильной тревожной кнопки

В PRO Desktop 3.0 реализована поддержка «мобильной тревожной кнопки». Если клиент поднимет тревогу в приложении Ajax, инцидент в модуле мониторинга будет содержать координаты местоположения смартфона. Для компании это готовое программное решение для новой услуги безопасности.

Интерфейс обработки тревоги защищает от ошибок. На виду только нужные кнопки, количество необходимых действий сведено к минимуму: принять в работу → набрать клиента → отправить патруль → зафиксировать результат.

Надежный сервис без лишних затрат

PRO Desktop 3.0 не нужны мощные серверы, выделенные IP и системный администратор в штате компании. Приложение быстро устанавливается и легко настраивается. Его требования к железу компьютера невысокие даже при подключении десятков тысяч объектов.

Страховка от чрезвычайных ситуаций

Для работы PRO Desktop 3.0 достаточно ноутбука. Эту особенность можно использовать, чтобы обеспечить станцию мониторинга резервными компьютерами. Авария или пожар не остановят надолго работу — сотрудникам достаточно войти в свои PRO-аккаунты на ноутбуках.

Облачная инфраструктура с продвинутой защитой

Все вычисления приложения происходят в облачном сервере Ajax Cloud. Сервер размещен в нескольких территориально рассредоточенных дата-центрах, имеет интеллектуальный балансировщик нагрузки и использует передовые серверные технологии. Доступность Ajax Cloud в 2020 году составила 99,99%. Данные надежно защищены шифрованием. Единственная забота компании — обеспечить доступ к интернету.

Банковский уровень надежности связи с объектами

С PRO Desktop 3 клиенты компании получают банковский уровень надежности связи с охраняемыми объектами — благодаря частым пингам о пропаже хаба известно уже через минуту. Это надежность связи класса Grade 4 без дополнительных затрат.

Мультиязычная служба поддержки Ajax решает технические проблемы 24/7/365.

Если вы используете 911

С релизом PRO Desktop 3.0 компания Ajax прекращает развитие 911. Приложение ПЦН может использоваться для мониторинга систем Ajax, однако оно не будет обновляться и не получит поддержки новых устройств.

Переход с 911 на PRO Desktop 3.0 максимально упрощен. Достаточно установить новое приложение. При входе в аккаунт под логином и паролем от 911, в PRO Desktop 3.0 автоматически добавляются данные компании и подключенные к мониторингу системы Ajax.

Если вы используете PRO Desktop 2.7

Приложение предложит установить новую версию — PRO Desktop 3.0. С обновлением вам будут доступны все привычные функции и вы сможете подключать и администрировать актуальную линейку устройств Ajax, а также представленные на Ajax Special Event новинки.

Источник информации Ajax Systems.