Топ возможностей видеоаналитики, необходимых сейчас ритейлерам

Благодаря совершенствованию ИИ, видеоаналитика смогла предоставить пользователям несколько новых функций в разных областях. Например, в сфере ритейла видеоаналитика показала заметный потенциал. Востребованность розничной аналитики побудила многие компании сфокусироваться на этом секторе.

Розничные торговцы всегда полагались на сбор и анализ информации для таких целей, как оптимизация расположения продукции и максимальное привлечение покупателей. Сейчас видеоаналитика предлагает им еще одну функцию — предупреждение потерь, которая стала намного эффективнее. Теперь решения видеоаналитики могут генерировать оповещения о различных происшествиях, что позволяет ритейлерам оптимально распоряжаться своими средствами.

В секторе ритейла видеоаналитика с использованием ИИ становится популярной. Производителям необходимо понимать, что нужно пользователям для того, чтобы они двигались верным курсом. В данной статье рассматриваются главные возможности видеоаналитики, необходимые сейчас ритейлерам по всему миру.

Показатели заполняемости и моделирование перемещения

Наблюдается рост внимания к системам с искусственным интеллектом для розничных торговцев, способным повысить сервисное обслуживание и функциональную организацию магазина. Речь может идти об измерении поведения посетителей (шаги, максимальная заполняемость, тепловые карты, время ожидания, время взаимодействия). Главным образом это происходит благодаря растущим возможностям глубокого обучения и ИИ, которые используются в этой аналитике.

Джемми ДеСоуза (Jammy DeSousa), старший менеджер по продуктам безопасности в компании Johnson Controls, приводит два интересных примера использования таких функций видеоаналитики.

«Ритейлер может измерить результативность информационного стенда посредством видеокамер, установленных снаружи торгового зала», — пояснил ДеСуза (DeSousa). «Аналитика способна сопоставлять число посетителей, останавливающихся возле вывески, с теми, кто сразу направляется в торговый зал. Точно так же розничные продавцы могут отслеживать коэффициент конверсии, сравнивая количество людей, которые останавливаются перед информационным стендом, с количеством людей, которые совершают покупку».

Предотвращение потерь (обнаружение праздношатания, нанесения ущерба и воровства в торговых залах)

Обеспечение безопасности, безусловно, является приоритетной задачей для ритейлеров, но видеоаналитика для них также важна. Благодаря аналитике, видеокамеры могут информировать об инциденте безопасности в режиме онлайн. Решения с видеоаналитикой, которые могут детектировать праздношатание, нанесение ущерба и воровство в торговых точках, входят в число наиболее запрашиваемых сейчас клиентами.

Интеграция с PoS терминалами

Интегрирование видеоаналитики с операциями PoS терминалов является еще одной возможностью, которой часто интересуются клиенты.

Данная функция позволит розничным торговцам измерять критические показатели конверсии в ритейле или автоматизации процессов для повышения уровня сервисного обслуживания. Ввиду того, что ритейлеры расширяют сеть точек самообслуживания, многие магазины имеют ограниченное число сотрудников, которые взаимодействуют с  посетителями в процессе совершения покупки. Благодаря ИИ администраторы могут поддерживать надлежащее количество персонала в зависимости от количества посетителей. Также интегрирование PoS терминалов с аналитикой дает гарантию, что клиент сканирует правильно все продукты.

Расследования и отчетность

Основными сложностями при работе с данными с камер наблюдения при расследовании инцидентов является необходимость просматривать большое количество видеофрагментов, чтобы найти происшествие длительностью меньше одной минуты. Аналитика упростила эту работу. Теперь операторы безопасности могут искать определенные объекты, например, автотранспортные средства, чтобы отфильтровать записи и сузить область поиска в ходе расследования.

Влияние пандемии коронавируса

На протяжении последнего года розничные торговцы были озадачены внедрением систем, необходимых для соблюдения правил безопасности, вызванных вирусом COVID-19. К подобным правилам относятся такие, как масочный режим, управление заполняемостью торгового зала и соблюдение определенной дистанции.

Интеллектуальное наблюдение способно помочь ритейлерам решить данные задачи.